Face à l’Intelligence Artificielle, quelle place pour l’humain dans le recrutement de demain ?

Avec l’arrivée de ChatGPT, l’intelligence artificielle (IA) vient de faire un bond en avant dans le monde du travail et est désormais au cœur des préoccupations. Sa place est désormais prépondérante et nombreuses industries sont confrontées à la question de l’avenir du rôle de l’humain. Le domaine du recrutement ne fait pas exception à cette évolution. Les technologies de l’Intelligence Artificielle croissent exponentiellement. On voit ses capacités en génération de contenus et en traitement des données toucher voire dépasser celles des humains. Il est ainsi légitime de se demander quelle sera la place de l’humain dans le processus de recrutement de demain. C’est cette question que nous aborderons dans cet article. Notons cependant que le sujet est très vaste et encore trop peu connu pour tirer des conclusions hâtives.

Intelligence Artificielle : le bouleversement

L’IA a apporté des changements significatifs dans la manière dont les entreprises sourcent, évaluent et sélectionnent les candidats. Les algorithmes peuvent analyser de grandes quantités de données pour identifier les compétences requises, trier les CV, et même mener des entretiens virtuels. Ces avancées technologiques ont indéniablement amélioré l’efficacité et la rapidité des processus de recrutement.

En novembre 2022, l’humanité faisait connaissance avec ChatGPT. Depuis, cette Intelligence Artificielle à bouleversé le monde du travail et est devenu incontournable. Ses capacités de rédaction sont applicables au recrutement. Rédaction d’approches, comptes rendus d’entretiens, analyse de correspondance candidat-entreprise…, nombreuses sont les applications possibles.

On sait aujourd’hui n’être qu’au début de la révolution des Intelligences Artificielles, et les changements sont déjà nombreux. Il faut s’attendre au développement d’outils de plus en plus précis et puissants. Des agents autonomes chargés d’un poste, s’occupant de la quasi-entièreté du processus ne sont pas à exclure. Tout est possible.

La place de l’humain

Malgré leurs prouesses, les Intelligences Artificielles soulèvent également des questions sur l’objectivité et l’équité de leurs décisions.

Il est essentiel de rappeler que l’humain a des compétences et des qualités uniques qui ne peuvent être reproduites par une machine. Les recruteurs sont capables de comprendre les besoins spécifiques d’une entreprise, d’évaluer la culture d’entreprise et de prendre en compte des éléments tels que l’intelligence émotionnelle et les compétences interpersonnelles des candidats. Ces aspects sont cruciaux pour déterminer si un candidat sera en mesure de s’intégrer efficacement dans une équipe et de contribuer de manière significative à la réussite de l’entreprise.

En outre, l’humain apporte une dimension éthique au processus de recrutement. Les recruteurs peuvent prendre en compte des considérations telles que la diversité et l’inclusion. Ces derniers peuvent s’assurer que tous les candidats bénéficient d’une chance égale d’accéder à un emploi. L’IA, quant à elle, peut reproduire les biais existants dans les données sur lesquelles elle est formée. Ce défaut propre à elle, son incapacité de jugement, peut entraîner des discriminations involontaires. C’est pourquoi les recruteurs continueront à jouer un rôle actif dans l’identification et la suppression de ces biais.

Notons que l’inclusion et la diversité sont des problématiques particulièrement actuelles. L’éthique est donc un point de différenciation clé que l’humain doit développer pour être moins impacté par l’Intelligence Artificielle. Au final, l’humain va, pour garder sa place, devoir se montrer humain.

Intelligence Artificielle : main dans la main

Alors, comment envisager la complémentarité entre l’IA et l’humain dans le recrutement de demain ? Plutôt que de voir l’IA comme un remplacement, il est préférable de la considérer comme un outil. Et cet outil est puissant pour soutenir les recruteurs dans leur travail. L’IA peut aider à trier et à analyser les candidatures, à identifier les profils les plus pertinents. Puis laissera aux recruteurs la responsabilité s’entretenir, d’évaluer l’humain, de prendre les décisions finales. Ces derniers peuvent également utiliser l’IA pour automatiser les tâches administratives et se concentrer davantage sur l’aspect humain du recrutement. Ce en construisant des relations avec les candidats et en évaluant leurs compétences comportementales.

L’Intelligence Artificielle est indéniablement en train de transformer le paysage du recrutement. Cependant, elle ne doit pas être considérée comme une menace pour le rôle des recruteurs, mais plutôt comme un outil. L’humain apporte des compétences uniques, une compréhension approfondie des besoins des entreprises et une sensibilité éthique qui sont essentielles pour garantir des processus de recrutement justes et efficaces. En intégrant de manière réfléchie l’IA dans les pratiques de recrutement, les entreprises pourront tirer parti de ses avantages tout en préservant l’essence de l’humain dans ce domaine essentiel pour la réussite de toute organisation.

Tout comme à l’arrivée d’Internet, de nombreuses questions et craintes voient le jour. Au final, le web a révolutionné le monde du travail (le monde en général), mais n’a pas remplacé les humains. Il ne faut pas perdre de vue que l’adaptation est la clé. Plutôt que de craindre, il faut comprendre, se former, et mettre en place l’IA dans son quotidien.

L’Intelligence Artificielle relance aussi le questionnement du sens au travail. En trouvez vous toujours dans le vôtre ?